Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Esta política explica como a SoftPoint trata os dados pessoais de quem visita o site softpoint.art.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
SoftPoint, CNPJ 46.051.184/0001-10, Brasília/DF.
Encarregado e canal de privacidade: softpointuniformes@gmail.com · WhatsApp (61) 99555-1000
2. Quais dados tratamos e para quê
- Dados de navegação (páginas vistas, cliques, origem da visita, tipo de navegador e sistema, IP anonimizado). Usamos para entender o uso do site e melhorá-lo. Só são coletados se você aceitar os cookies de estatísticas.
- Dados que você preenche no orçamento (como nome para bordado, especialidade, peças e quantidades). Usamos para montar o seu orçamento. Eles ficam no seu próprio navegador e só chegam até nós quando você decide enviá-los pelo WhatsApp.
- Conversas pelo WhatsApp: nome, telefone e o conteúdo da conversa. Usamos para atender você, enviar o orçamento e combinar a retirada do pedido.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade personalizada.
3. Bases legais (LGPD, art. 7º)
- Consentimento (inciso I): cookies de estatísticas.
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V): orçamento, atendimento e pedido.
- Legítimo interesse (inciso IX): cookies necessários ao funcionamento e à segurança do site.
- Cumprimento de obrigação legal (inciso II): emissão de documentos fiscais, quando houver venda.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies e o armazenamento local do navegador (localStorage/sessionStorage) guardam pequenas informações no seu dispositivo. Usamos os seguintes:
| Nome | Categoria | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| sp_cookie_consent | Necessário | SoftPoint | Guarda a sua escolha de cookies | 12 meses |
| sp_* (orçamento e pesquisa) | Necessário | SoftPoint | Mantém o que você preencheu no orçamento e na pesquisa ao trocar de página | Até fechar a aba |
| _ga, _ga_* | Estatísticas | Google LLC (Google Analytics) | Distingue visitantes e sessões para relatórios de audiência | Até 2 anos |
| sp_session_id, sp_session_expires, sp_session_meta, sp_funnel_flags | Estatísticas | SoftPoint | Estatística própria: páginas vistas, origem da visita e etapas do orçamento | Sessão de 30 min (identificador renovado a cada visita) |
Os cookies de estatísticas vêm desligados e só são ativados se você clicar em Aceitar todos ou ligar a opção Estatísticas. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo botão de cookies no canto inferior esquerdo da tela ou pelo botão abaixo. Ao recusar, apagamos os cookies de estatísticas já gravados.
5. Com quem compartilhamos
- Google LLC: Google Analytics (somente com o seu consentimento) e Google Fonts (fontes do site).
- WhatsApp/Meta: quando você escolhe falar conosco ou enviar o orçamento pelo WhatsApp.
- Provedor de hospedagem do site: onde ficam o site e as estatísticas próprias.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
O Google pode tratar dados em servidores fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade: a duração dos cookies está na tabela acima, e as conversas e os dados de pedidos ficam pelo tempo do atendimento e pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer esses direitos, escreva para softpointuniformes@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), anonimização de IP nas estatísticas próprias e acesso restrito aos dados.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança afetar os cookies, pediremos a sua escolha de novo.